Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti a distanza tramite rete telematica sul sito www.criscandles.it, venduti direttamente da www.criscandles.it con sede a  in Via Belotti 6 Castione della Presolana 24020 (BG).

Le presenti Condizioni di Vendita regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall’azienda Cris candles di Cristina Migliorati al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

REGISTRAZIONE

Gli utenti che intendono acquistare su www.criscandles.it ed usufruire dei servizi presenti sul sito devono effettuare la Registrazione. L’utente che procede alla registrazione dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy, e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.criscandles.it  si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente alla www.criscandles.it e quest’ultima lo accetta. La www.criscandles.it invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di vendita e si obbliga a osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con le www.criscandles.it.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI ED EVASIONE DEGLI ORDINI

Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.criscandles.it è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei Prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna.

Si ricorda inoltre che le immagini presenti all’interno delle schede prodotto sono indicative e talvolta, essendo tutti prodotti artigianali, possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell’articolo, nonostante mostriamo molta cura ed attenzione anche in questo.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

criscandles.it ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 D.Lgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate e accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette alla www.criscandles.it una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine online per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà dalla www.criscandles.it un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, delle tasse applicabili e dei mezzi di pagamento.

PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito www.criscandles.it  vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Possono subire variazioni senza preavviso. Le spese di spedizione, salvo casi eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

SPEDIZIONI

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione dell’ordine.

www.criscandles.it non si assume alcuna responsabilità su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente allo scontrino fiscale, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine online. La criscandles.it garantisce la consegna del prodotto acquistato nel più breve tempo possibile. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (www.criscandles.it).

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito criscandles.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche. 

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con la www.criscandles.it, senza specificarne il motivo, entro il termine di 2 (due) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito criscandles.it. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della www.criscandles.it, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione di recesso deve necessariamente essere inviata,  entro i sopraddetti termini,  anche mediante mail a migliorati.cristina@gmail.com, con allegata prova di invio Lettera Raccomandata. In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Via Belotti 6 Castione della Presolana 24020 (BG)

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, la criscandles.it è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente, escluse le spese di spedizioni.

In particolare, la criscandles.it procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito entro 15 (quindici) giorni lavorativi  dalla data in cui è stato ricevuto il pacco con  il reso. Questa operazione verrà effettuata accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. La criscandles.it ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito non perfettamente integro o con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

Per qualsiasi chiarimento scrivete a migliorati.cristina@gmail.com e saremo felici di assistervi e trovare la soluzione migliore e più semplice per effettuare il reso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene la criscandles.it si riserva il diritto di dichiarare, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo email del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 3469829022 o l’indirizzo e-mail migliorati.cristina@gmail.com.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Bergamo.

AVVERTENZE ED USO DELLE CANDELE

Al fine di utilizzare e di godere a pieno della vostra candela in totale sicurezza, seguire queste semplici ma importanti avvertenze:

1. Non ingerire;
2. Lo stoppino deve essere lungo circa 5mm prima di accendere la candela;
3. Rimuovere tutti gli imballi prima dell’uso;
4. Rimuovere eventuali decorazioni interne (esempio la fetta di arancio nella Candela Spritz) poiché potrebbero prendere fuoco;
5. Mai utilizzare la candela senza rimuovere le decorazioni;
6. Mai lasciare la candela accesa incustodita;
7. Tenere fuori dalla portata di bambini, animali domestici, fonti di calore o oggetti infiammabili;
8. Utilizzare sempre su una superficie orizzontale e resistente al calore;
9. Non muovere o spostare la candela quando accesa;
10. Accendere le candele per un massimo di 3 ore consecutive e non oltre per evitare il surriscaldamento e preservare la resa della profumazione;
11. Utilizzare la candela fino a circa 0,5 cm di cera dal fondo e non oltre l’emersione del “portastoppino” per evitare che la fiamma entri in contatto con il fondo della. candela surriscaldandosi;

SI DECLINA OGNI RESPONSABILITA’ PER USO ERRATO O IMPROPRIO DI QUALSIASI ARTICOLO COME ILLUSTRATO NELLA SEZIONE “CONDIZIONI DI VENDITA”